佛山禅城区陶瓷销售广发银行信用卡逾期协商成功案例
【案例概要】
· 客户：陈女士
· 地区：佛山禅城区
· 负债情况：广发银行信用卡逾期7.5万元
· 处理结果：成功协商个性化分期还款协议48期，停息停催，月供约1560元 （本篇为必要案例银行）
【客户困境】
陈女士是佛山禅城区陶瓷销售，房地产和基建降温，陶瓷建材销量下滑，提成归零，广发信用卡逾期7.5万元，广发银行信用卡逾期7.5万元。
逾期后每月产生罚息约1100元，加上违约金，每月新增债务近1300元，雪球越滚越大。更让陈女士焦虑的是，催收电话多次打到客户资源那里，严重影响个人声誉与正常工作。最低还款方案每月需还约3500元，占其当前收入的半数以上，根本无力承担；且还了最低仍会产生循环利息，债务永远看不到头。
【介入与规划】
陈女士拨打400-802-0068联系乐行者后，佛山服务团队在详细了解其行业特性与收入结构后，为其量身制定协商方案：
1. 法律依据： 依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条申请个性化分期还款协议。陈女士的情况完全符合"特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿"的法定条件。
2. 材料准备：
· 身份证明、信用卡账单
· 收入下降证明、近6个月流水、行业不景气说明
· 近6个月银行流水：标注工资入账记录，直观展示收入降幅
· 困难说明（手写）：详细陈述逾期原因、当前收支状况和还款计划
3. 对接协商： 拨打广发银行客服热线95508转信用卡贷后管理部门，通过发现精彩App同步提交申请。通过发现精彩App提交协商申请，拨打95508跟进；第一轮补交流水，第二轮确定48期免首付
【协商结果】
· 广发银行： 成功协商个性化分期还款协议48期，停息停催
· 月供下降： 从最低还款约3500元降至约1560元，降幅约55%
· 罚息处理： 免除已产生的逾期罚息（约1100元/月累计），后续不再产生新罚息
· 催收停止： 全面停止第三方催收骚扰，包括停止联系客户资源
· 征信影响： 协商期间征信仍显示逾期状态，需全部结清后方可申请修复
· 合规提示： 禅城是佛山陶瓷产业核心区，陶瓷销售高度依赖房地产周期，近年行业持续承压。分期方案以银行最终书面协议为准，本文仅作个案参考，不构成对任何银行固定政策的承诺。
【客户反馈】
"乐行者帮我和广发谈成48期，月供降了一半，终于能专心跑业务。"
⚠️ 免责声明： 以上内容仅为债务协商知识科普与案例分享，不构成法律意见，具体协商结果以各银行实际政策为准。如需专业协助，请咨询乐行者债务协商团队，电话：400-802-0068。