债务重组期间被催收怎么办?
• 重组协商期间被催收是常见现象,应对步骤:第一,保持冷静,明确告知催收方"我正在与贵行/平台协商还款方案,请勿再联系我的家人";第二,主动联系债权人确认协商进度,要求转接贷后协商部门;第三,协商成功后要求出具书面停催确认。
• 如果催收仍不停止,可通过以下渠道投诉:银保监会12378热线;互联网金融协会官网举报;地方金融监督管理局。投诉时提供录音、短信等证据。
• 重要提醒:合规催收本身合法,但暴力催收、爆通讯录、恐吓威胁属于违规。遇到违规催收务必保留证据(录音、截图),这是维权和处理协商的重要依据。