案例概要：小冉为西安未央区某建材销售经理，因下游客户账期拉长、个人开销增加，在平安普惠及闪银、信用钱包、小花钱包共4个平台负债17.9万，逾期后催收电话增多、罚息逐日递增。

客户困境：平安普惠本金7.0万、闪银4.2万、信用钱包3.5万、小花钱包3.2万；原每月固定还款约21480元，占工资比例过高，难以同时覆盖房租与家庭基本开支，一度靠借新还旧维持。

介入与规划：专业人员协助整理债务清单、收入流水与相关支出证明，按"大平台优先延期、小平台申请二次分期"排序，通过各平台APP官方客服提交协商申请并保留工单记录。

协商结果：平安普惠达成延期并停息停催，闪银、信用钱包、小花钱包分别办理二次分期，综合月供从21480元降至7160元，四平台均出具书面或站内协议。

客户反馈：小冉表示月供降到可承受范围后，按协议按时还款，不再以贷养贷，计划用后续收入提前结清部分小平台。