信用卡协商常见问题解答（FAQ）：你想知道的都在这里

Q1：信用卡协商会影响征信吗？

A1：会。协商还款记录会体现在征信报告上，标注为"个性化分期"或"停息挂账"。但相比持续逾期，协商后按时还款对征信的负面影响更小，且还清后5年可消除。

Q2：所有银行都能协商吗？

A2：理论上都可以，但实际操作中各银行政策不同。国有大行（工行、建行等）相对严格，股份制银行（浦发、广发、平安等）相对灵活。

Q3：协商需要找中介吗？

A3：不一定。如果自己有时间、有能力沟通，可以自行协商。如果沟通困难或负债复杂，可以寻求专业机构（如乐行者）协助。注意：选择正规机构，警惕前期收费、承诺包过的骗局。

Q4：协商期间还会被催收吗？

A4：提交协商申请后，部分银行会暂停催收，但部分仍会继续。签订协议后，催收应全面停止。

Q5：协商成功后还能用这张卡吗？

A5：不能。协商还款期间，信用卡会被冻结或注销，无法继续使用。

Q6：可以协商减免全部利息和罚息吗？

A6：视银行政策和个人情况而定。部分银行可以减免全部罚息，部分只能减免部分。本金一般不能减免。

Q7：协商失败怎么办？

A7：可以尝试以下方法：①补充更充分的困难证明；②向上级部门或银保监会投诉；③寻求专业协商机构协助；④调整分期期数，降低月供要求。

Q8：协商还款需要多长时间？

A8：一般1-4周。简单案件1周内可完成，复杂案件可能需要多次沟通，耗时1个月以上。