成都锦江区女装网店店主网贷延期协商成功案例
【案例概要】
客户：小雅（化名）
地区：成都锦江区
职业：女装网店店主
负债情况：微粒贷7.5万元、平安普惠5.2万元、度小满4.0万元、玖富万卡2.7万元，合计约19.4万元
处理结果：成功协商多平台网贷延期+分期，停息停催，综合月供从约23,280元降至约7,760元
【客户困境】
小雅是成都锦江区一名女装网店店主，在电商平台经营原创女装，2025年因行业价格战加剧、退货率上升、流量成本走高，店铺利润大幅缩水，月收入从原来的3万元降至8,000元左右。为囤货和维持店铺运营，先后使用微粒贷、平安普惠、度小满、玖富万卡周转，累计借款约19.4万元。逾期后各平台按约1.2%—1.5%/月计收罚息，其中微粒贷约900元/月、平安普惠约624元/月、度小满约480元/月、玖富万卡约324元/月，每月新增罚息与违约金合计约2,328元。
催收电话不仅打到小雅本人，还联系了供货商和仓库负责人，供货商担心回款风险，要求改为现款现货，进一步压缩了本就不多的现金流。
四个平台每月最低还款加罚息合计约23,280元，而小雅当时月收入仅8,000元左右，根本无力承担；且只还最低仍不停产生循环利息，债务永远看不到头。
【介入与规划】
法律依据：网贷协商虽无信用卡"第70条"那样的专门法条，但可依据《民法典》关于"情势变更""公平原则"的规定，以及各平台公开的困难用户延期/减免政策，结合真实困难证明提出协商申请，争取停息、延期或二次分期。
材料准备：
经营困难证明：由店铺后台导出近6个月经营流水及利润明细；
近6个月银行流水：标注货款入账记录，展示收入降幅；
困难说明（手写）：陈述逾期原因、当前收支状况与还款计划；
佐证材料：仓储租赁费用单据及进货合同（经营必需成本）。
第一轮（协商延期）：优先联系微粒贷、平安普惠客服，说明经营困难情况，提交上述材料，申请延期1—2年、期间停息停催。第一轮平安普惠以"需补充材料"为由暂缓，乐行者团队指导小雅补充平台流量下滑数据截图与近三个月流水后再次沟通。
第二轮（申请减免/二次分期）：针对度小满、玖富万卡，在第二轮沟通中申请利息减免与二次分期。经多轮协商，度小满同意减免部分罚息后分24期偿还，玖富万卡同意分36期。
统筹节奏：优先处理金额较大、催收较频繁的微粒贷与平安普惠，争取先停催；再推进度小满和玖富万卡的分期，分步推进避免材料反复。
【协商结果】
微粒贷：延期2年，期间停息停催，到期一次性结清
平安普惠：延期1年，停息停催，可提前结清
度小满：二次分期24期，月供约1,667元
玖富万卡：二次分期36期，月供约750元
综合月供：从约23,280元降至约7,760元，降幅约67%
罚息处理：延期期间微粒贷、平安普惠停息，度小满、玖富万卡免除已产生罚息
催收停止：全部平台停止第三方催收及通讯录骚扰
征信影响：协商期间部分平台仍会显示逾期，需按约结清后再申请修复，具体以各平台征信报送规则为准
合规提示：网贷延期/减免结果以各平台最终书面协议为准，本文仅为个案参考，不承诺固定方案；协商过程务必保留录音与协议截图。
【客户反馈】
"乐行者团队帮我把微粒贷、平安普惠谈成了延期，度小满和玖富也分了期，月供从23,280降到7,760，催收全停了，供货商也恢复了账期，我能安心把店铺做起来再慢慢还钱。"
免责声明：以上内容仅为债务协商知识科普与案例分享，不构成法律意见，具体协商结果以各平台实际政策为准。如需专业协助，请咨询乐行者债务协商团队，电话：400-802-0068。