重庆渝中区火锅连锁店店长网贷延期协商成功案例

【案例概要】

【客户困境】

小周是重庆渝中区一名火锅连锁店店长，2025年餐饮行业客流下滑、门店租金上涨，月营业额从28万元降至12万元左右。为维持经营和日常开销，先后使用360借条、还呗、洋钱罐、信用飞周转，累计借款约15.2万元。

逾期后各平台按约1.2%—1.5%/月计收罚息，每月新增罚息与违约金合计约1730元。催收电话不仅打到小周本人，还联系了总部采购负责人及家人，给生活和工作带来极大困扰。

四个平台每月最低还款加罚息合计约18240元，而小周当时月收入仅从原来的1.8万元降至约9000元，根本无力承担；且只还最低仍不停产生循环利息，债务永远看不到头。

【介入与规划】

法律依据：依据《民法典》关于"情势变更""公平原则"的规定，以及各平台公开的困难用户延期/减免政策，结合真实困难证明提出协商申请。

材料准备：

1. 由连锁火锅店总部出具近6个月门店营收明细及租金上涨说明，加盖公章；

2. 近6个月银行流水，直观展示收入降幅；

3. 困难说明（手写）：详细陈述逾期原因、当前收支状况与还款计划；

4. 佐证材料：近6个月银行流水（标注门店营收入账）、门店租赁合同及供应商货款单据。

第一轮（协商延期）：优先联系360借条客服，说明经营困难情况，提交材料申请延期1—2年、停息停催。第一轮被以"需补充材料"为由暂缓，乐行者团队指导补充收入下滑证明与近三个月流水后再次沟通。

第二轮（申请减免/二次分期）：针对还呗、洋钱罐、信用飞，申请利息减免与二次分期。经多轮协商，三个平台分别同意减免部分罚息后分24—36期偿还。

统筹节奏：优先处理催收最频繁、罚息最高的360借条，争取先停催；再推进三个小平台的分期，分步进行避免材料反复、效率低下。

【协商结果】

【客户反馈】

"乐行者团队帮我把360借条谈成了延期，还呗、洋钱罐、信用飞也分了期，月供从18240降到6080，催收全停了，我能安心经营慢慢还钱。"