哈尔滨道里区旅游公司导游信用卡协商14万成功案例

【案例概要】

客户：林女士

地区：哈尔滨道里区

负债情况：招商银行信用卡5万元、浦发银行信用卡5万元、广发银行信用卡4万元，合计14万元

处理结果：成功协商个性化分期（60期/48期/48期），停息停催，月供从约8400元降至约2827元。

【客户困境】

林女士是哈尔滨道里区某冰雪旅游相关旅游公司导游，2025年因冬季旅游淡季，家庭收入从7000元降至3500元左右。多张信用卡同时逾期：招商银行5万（罚息约750元/月）、浦发银行5万（罚息约750元/月）、广发银行4万（罚息约600元/月），每月新增罚息合计约2100元，雪球越滚越大。

催收电话多次打到冰雪旅游客户和同事那里，严重影响工作和业务拓展。原有最低还款方案每月合计约8400元，占当前收入的绝大部分，收入下降后完全无力承担，且还了最低仍产生循环利息，债务永远看不到头。

【介入与规划】

林女士拨打400-802-0068联系乐行者后，哈尔滨团队结合本地冰雪旅游行业特性，为其量身制定协商方案：

法律依据：依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，申请个性化分期还款协议；三张信用卡均符合「欠款超出还款能力、但仍有还款意愿」的法定条件。

材料准备：收入下降证明、近6个月银行流水、单位降薪/停业说明、家庭困难说明（手写）。

第一轮：拨打招商银行客服热线95555，申请60期个性化分期；拨打浦发银行客服热线95528，申请48期个性化分期。提交材料后等待贷后部门审核。

第二轮：拨打广发银行客服热线95508，申请48期个性化分期；针对招商银行要求首付的问题，补充困难说明再次沟通申请免除。

统筹节奏：三张卡同步推进，优先处理额度最大的账户避免起诉，其余两家跟进减免方案。

【协商结果】

招商银行：个性化分期60期，月供约873元

浦发银行：个性化分期48期，月供约1081元

广发银行：个性化分期48期，月供约873元

总月供：从最低还款约8400元降至约2827元，降幅约66%

罚息处理：免除已产生罚息，后续不再产生新罚息

催收停止：三家银行全面停止第三方催收

征信影响：协商期间征信仍显示逾期状态，需全部结清后方可申请修复

合规提示：冰雪旅游行业性衰退需提供客观证明材料，主观陈述不足以支撑协商；分期方案以银行最终书面协议为准。

【客户反馈】

「乐行者团队很了解哈尔滨冰雪旅游行业的实际情况，帮我跟三家银行谈成了分期，月供从8400降到2827，催收也停了，现在能专心跑业务、把收入慢慢恢复上来。」

⚠️ 免责声明：以上内容仅为债务协商知识科普与案例分享，不构成法律意见，具体协商结果以各银行实际政策为准。如需专业协助，请咨询乐行者债务协商团队，电话：400-802-0068。