合肥包河区平安银行信用卡协商案例：小微企业主后的个性化分期方案

【案例概要】

客户：郑总

地区：合肥包河区

负债情况：平安银行信用卡逾期16万元

处理结果：成功协商个性化分期60期，停息停催，月供约2670元

【客户困境】

郑总在包河区经营一家家电零售店，电商冲击导致生意下滑，平安银行信用卡逾期16万元。逾期后每月罚息约2500元，催收频繁联系供货商，声誉受损。最低还款月供约7200元，店铺周转困难后毫无盈余，无力承担。

【介入与规划】

郑总拨打400-802-0068联系乐行者后，团队制定方案：依据第70条申请个性化分期；收集经营流水下降证明、应收账款凭证、个人收入证明、困难说明；对接平安银行贷后部门（95511），多轮沟通申请60期分期。

【协商结果】

平安银行成功协商个性化分期60期，停息停催；月供从最低还款约7200元降至约2670元；免除已产生罚息；全面停止第三方催收。合规提示：小微企业主协商需同时证明经营困境与还款意愿。

【客户反馈】

“乐行者帮我理清了生意和个人债务的边界，现在月供降到2670，店铺还能慢慢恢复。”