苏州姑苏区民生银行信用卡协商案例：服装店关门后30万债务的分配博弈

【案例概要】  客户：陈女士｜地区：苏州姑苏区｜负债情况：民生银行信用卡逾期18.5万元，同时涉及招行、平安等3家银行合计逾期30万元｜处理结果：民生银行协商个性化分期60期，其余两家银行同步达成分期，整体月供控制在5000元以内。

【客户困境】  陈女士在姑苏区经营一家旗袍服装店，2019年后因行业不景气及线上冲击，店铺关门，多家银行信用卡合计逾期30万元。民生银行逾期18.5万元，每月罚息高达4000元，催收频繁联系家人，母亲因此血压升高住院。多银行并行催收让她疲于应付，精神濒临崩溃。

【介入与规划】  陈女士拨打400-802-0068联系乐行者后，团队为其制定多银行并行协商方案：①依据第70条，优先处理民生银行，同时统筹招行、平安的协商顺序；②收集店铺停业证明、个人征信报告、收入下降证明、家庭医疗支出凭证；③对接民生银行苏州分行贷后部门，单独沟通本金分期方案，同步启动招行、平安的协商流程。

【协商结果】  民生银行：达成个性化分期60期，免除部分罚息，月供约3100元；招行、平安：分别达成48期和36期分期方案；整体月供从最低还款合计约12000元降至5000元以内。合规提示：多银行协商需统筹规划，避免顾此失彼；各银行方案以最终协议为准。

【客户反馈】  “乐行者提醒我别轻信一次性还本的要求，帮我省下了周转压力，还帮我理清了多银行协商的顺序，让我不至于手忙脚乱。”