武汉洪山区浦发银行信用卡协商案例：新市民群体后的个性化分期方案

【案例概要】

客户：小郑

地区：武汉洪山区

负债情况：浦发银行信用卡逾期5.3万元

处理结果：成功协商个性化分期36期，停息停催，月供约1470元

【客户困境】

小郑是洪山区某高校周边餐饮店外来务工员，落户武汉初期，因店铺季节性停业收入中断，浦发银行信用卡逾期5.3万元。逾期后每月罚息约800元，催收电话打到老家父母手机，父母担心他出事整夜睡不着。最低还款月供约2400元，停业期间靠积蓄勉强维生，无力承担。

【介入与规划】

小郑拨打400-802-0068联系乐行者后，团队制定方案：依据第70条申请个性化分期；收集居住证、劳动合同、停业通知、银行流水、困难说明；对接浦发银行贷后部门（95528），多轮沟通申请36期分期。

【协商结果】

浦发银行成功协商个性化分期36期，停息停催；月供从最低还款约2400元降至约1470元；免除已产生罚息；全面停止第三方催收。合规提示：新市民协商需证明本地居住稳定性与长期还款意图。

【客户反馈】

“作为外地人本来不敢和银行谈条件，乐行者给了我底气，现在月供降了父母也不用担心了。”