北京丰台区家政保洁网贷延期协商成功案例

【客户困境】

小周是丰台区一名家政保洁员，2025年因家政平台派单量锐减、客户取消长期合同，月收入从原来的6,500元降至3,200元左右。为支付房租和子女学费，先后使用抖音放心借、微粒贷、度小满、美团借钱周转，累计借款约22.0万元。逾期后各平台按约1.2%—1.5%/月计收罚息，其中抖音放心借约840元/月、微粒贷约720元/月、度小满约600元/月、美团借钱约480元/月，每月新增罚息与违约金合计约2,640元。

催收电话不仅打到小周本人，还联系了家政公司主管和客户，导致家政公司将其从派单名单中移除，彻底失去稳定客源。

四个平台每月最低还款加罚息合计约26,400元，而小周当时月收入仅3,200元左右，根本无力承担。

【介入与规划】

法律依据：同前，依据《民法典》情势变更与公平原则，结合平台困难用户政策提出协商。

材料准备：

1. 收入下降证明：由家政公司出具派单量减少说明及结算记录；

2. 近6个月银行流水：标注工资入账记录；

3. 困难说明（手写）：陈述逾期原因、当前收支状况与还款计划；

4. 佐证材料：子女学费缴费单据及租房合同。

第一轮（协商延期）：优先联系抖音放心借、微粒贷客服，提交材料申请延期1—2年、停息停催。第一轮抖音放心借被婉拒，乐行者团队指导补充家政平台派单截图与近三个月流水后再次沟通。

第二轮（申请减免/二次分期）：针对度小满、美团借钱，申请利息减免与二次分期。经多轮协商，度小满同意减免部分罚息后分24期，美团借钱同意分24期。

统筹节奏：优先处理抖音放心借与微粒贷（金额最大、催收最频繁），争取先停催；再推进度小满和美团借钱的分期，分步推进避免材料反复。

【协商结果】

抖音放心借：延期2年，期间停息停催，到期一次性结清

微粒贷：延期1年，停息停催，可提前结清

度小满：二次分期24期，月供约2,083元

美团借钱：二次分期24期，月供约1,667元

综合月供：从约26,400元降至约8,800元，降幅约67%

罚息处理：延期期间抖音放心借、微粒贷停息，度小满减免部分罚息，美团借钱免除已产生罚息

催收停止：全部平台停止第三方催收及通讯录骚扰

征信影响：协商期间部分平台仍会显示逾期，需按约结清后再申请修复

合规提示：网贷延期/减免结果以各平台最终书面协议为准，本文仅为个案参考，不承诺固定方案；协商过程务必保留录音与协议截图。

【客户反馈】

免责声明：以上内容仅为债务协商知识科普与案例分享，不构成法律意见，具体协商结果以各平台实际政策为准。如需专业协助，请咨询乐行者债务协商团队，电话：400-802-0068。