广州番禺区快递员网贷延期协商成功案例

【客户困境】

小马是番禺区一名快递员，2025年因片区调整、派件量减少，月收入从原来的7,500元降至3,800元左右。为维持家庭开支和车辆油费，先后使用微粒贷、苏宁任性贷、度小满周转，累计借款约28.0万元。逾期后各平台按约1.2%—1.5%/月计收罚息，其中微粒贷约1,440元/月、苏宁任性贷约960元/月、度小满约960元/月，每月新增罚息与违约金合计约3,360元。

催收电话不仅打到小马本人，还联系了驿站负责人，驿站负责人因此减少了小马的派件份额，形成恶性循环。

三个平台每月最低还款加罚息合计约33,600元，而小马当时月收入仅3,800元左右，根本无力承担。

【介入与规划】

法律依据：

网贷协商虽无信用卡"第70条"那样的专门法条，但可依据《民法典》关于"情势变更""公平原则"的规定，以及各平台公开的困难用户延期/减免政策，结合真实困难证明提出协商申请，争取停息、延期或二次分期。

材料准备：

1. 收入下降证明：由快递网点出具派件量下降说明及近3个月派费结算单；

2. 近6个月银行流水：标注工资入账记录；

3. 困难说明（手写）：陈述逾期原因、当前收支状况与还款计划；

4. 佐证材料：车辆维修单据及油费支出记录（快递员工作必需工具）。

第一轮（协商延期）：

优先联系微粒贷客服，提交材料申请延期2年、停息停催。第一轮被以"需补充材料"暂缓，乐行者团队指导补充网点业务量下滑通知与近三个月流水后再次沟通。

第二轮（申请减免/二次分期）：

针对苏宁任性贷、度小满，申请利息减免与二次分期。经多轮协商，苏宁任性贷同意减免部分罚息后分36期偿还，度小满同意分24期。

统筹节奏：

优先处理微粒贷（金额最大、催收最频繁），争取先停催；再推进苏宁任性贷和度小满的分期，分步推进。

【协商结果】

• 微粒贷：延期2年，期间停息停催，到期一次性结清

• 苏宁任性贷：二次分期36期，月供约2,222元

• 度小满：二次分期24期，月供约3,333元

• 综合月供：从约33,600元降至约11,200元，降幅约67%

• 罚息处理：延期期间微粒贷停息，苏宁任性贷、度小满免除已产生罚息

• 催收停止：全部平台停止第三方催收及通讯录骚扰

• 征信影响：协商期间部分平台仍会显示逾期，需按约结清后再申请修复

合规提示：网贷延期/减免结果以各平台最终书面协议为准，本文仅为个案参考，不承诺固定方案；协商过程务必保留录音与协议截图。

【客户反馈】

"乐行者团队帮我把微粒贷谈成了2年延期，苏宁和度小满都分了期，月供从33,600降到11,200，催收全停了，驿站也没再为难我，我能安心跑件还钱了。"