广州天河区招商银行信用卡协商案例：外贸业务员收入下降后的个性化分期方案

【案例概要】

客户：陈先生

地区：广州天河区

负债情况：招商银行信用卡逾期9.2万元

处理结果：成功协商个性化分期48期，停息停催，月供约1900元

【客户困境】

陈先生在天河区某外贸企业做业务员，2025年外贸订单骤减，收入从月入两万降到不足五千，招商银行信用卡逾期9.2万元。逾期后每月罚息约1400元，催收电话打到客户和同事那里，让他连跑业务的信心都没了。原有最低还款月供约4200元，收入骤降后根本无力承担。

【介入与规划】

陈先生拨打400-802-0068联系乐行者后，广州服务团队为其制定方案：依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条申请个性化分期；收集收入下降证明、近6个月银行流水、公司订单缩减说明、困难说明等材料；对接招商银行信用卡贷后部门（95555），多轮协商申请48期分期。

【协商结果】

招商银行成功协商个性化分期48期，停息停催；月供从最低还款约4200元降至约1900元；免除已产生的逾期罚息，后续不再产生新罚息；全面停止第三方催收骚扰。合规提示：分期期数及减免幅度以银行最终书面协议为准。

【客户反馈】

“乐行者团队对广州外贸行业的情况很了解，帮我准备材料时特别有针对性，现在月供降到1900，我能安心慢慢跑业务了。”